Du bon usage de...

La Netiquette - Premiers éléments.

Ce texte est une version html du document de Corinne Gacon et Philippe Ladame intitulé Netiquette : premiers elements, publié régulièrement dans fr.bienvenue.

Usenet est un ensemble international de plusieurs dizaines de milliers de forums thématiques répartis en hiérarchies (terme qui n'implique pas, ici, de jugements de valeur). La hiérarchie fr.* regroupe les forums francophones (un peu moins de 300) ; une charte (parfois inclue dans des Conseils d'Utilisation) en précise le thème et les particularités.

La "Netiquette" est un ensemble de règles et de conseils concernant la façon de s'exprimer dans ces forums, qu'on les fréquente occasionnellement ou qu'on y participe de manière assidue. Suivre ces règles et ces conseils, que l'usage a établis, augmente la qualité des échanges et, ainsi, consolide la coopération entre tous.

Sommaire

1. POUR LIRE - quelques conseils.
2. POUR ECRIRE - quelques considérations techniques.
3. POUR ECRIRE - quelques considérations éthiques.

I) POUR LIRE - quelques conseils :

Tout d'abord il convient de ne pas se contenter des noms de forums pour s'orienter. La Table des forums fr.*, publiée ici, contient des descriptifs qui permettent d'éviter les confusions les plus grossières.

Sauf à disposer d'une connexion permanente et gratuite à l'Internet, mieux vaut utiliser un lecteur de News off-line c'est à dire qui permet, après chargement, la lecture des articles, hors connexion.
Cela permet de prendre le temps de lire les messages sereinement et limite d'autant les mauvaises interprétations.

Commencer à fréquenter Usenet c'est aussi accepter de se trouver en situation d'apprentissage et de consacrer un peu de temps à la lecture des documents qui ont été rédigés avant votre arrivée, notamment les FAQs (Foires Aux Questions) qui tentent de répondre aux questions les plus courantes sur un sujet donné (pour la plupart, ces documents se trouvent en fr.usenet.reponses).

II) POUR ECRIRE - quelques considérations techniques :

Le titre de votre article (ligne "sujet" ou "objet", c'est selon) doit être suffisamment explicite car c'est en fonction de son contenu que les autres Usenautes décideront de télécharger ou non l'intégralité de votre article ... et, peut-être, d'y répondre. En particulier : éviter les sujets trop généraux comme "A l'aide !!!".

Il est recommandé d'éviter les caractères accentués dans les sujets des messages. En revanche, l'utilisation des caractères accentués dans le corps des articles ne pose plus de problème . Elle est même recommandée.

Quand on répond à un message on utilise une option du genre <répondre au groupe> ou <Post follow up article> de manière à ce que la contribution vienne s'insérer dans le fil (thread) de la conversation. En cas de reprise du texte du message auquel on répond, on réduit ces citations à l'essentiel pour alléger l'ensemble.
Dans certains cas une réponse par courrier électronique peut s'avérer préférable (surtout s'il s'agit de régler des querelles personnelles :-).

On déconseille d'écrire des phrases, en lettres CAPITALES car cela équivaut à crier lors d'une conversation.
Ceci vaut d'autant plus dans les titres : à essayer d'attirer artificiellement l'attention, on risque surtout d'être ignoré.

La signature figurant au bas d'un article (et qui parfois comporte des effets "graphiques") ne doit comporter que quelques lignes et l'usage est de la faire précéder d'une ligne ne comportant que "-- " (deux tirets et un espace) afin qu'elle ne soit pas reprise en réponse.

On n'envoie pas un article dans plusieurs forums, sauf dans certains cas précis (cf mini-FAQ : Postage croisé et postages multiples).

III) POUR ECRIRE - quelques considérations éthiques :

N'oubliez pas que le coût financier est, pour l'essentiel, à la charge de ceux qui vous lisent. C'est pourquoi les articles doivent être aussi légers que possible (en poids sur le réseau, bien sûr). Il est très mal vu, par exemple, de citer les soixante lignes d'un message précédent, d'ajouter "moi, aussi" et de faire suivre d'une signature de 12 lignes.

Pour une raison du même ordre, on n'arrose pas le réseau de messages visant à un enrichissement financier personnel et les articles à caractère publicitaire n'y ont pas leur place (sauf dans le cas très particulier cité par Pierre Beyssac dans sa FAQ : Conseils contre/sur la pub sur Usenet)

C'est aussi pour ça qu'il est convenu de s'en tenir au "texte pur" : images, sons, pièces jointes, format HTML ... sont interdits.

Des abus se produisent parfois, hélas. C'est pourquoi des filtres de rejet sont souvent mis en place sur les serveurs (contre les binaires, le HTML ...) et des annulations d'articles ont lieu (contre le spam).

La communication par des machines interposées est une expérience unique en son genre et plus difficile qu'il y paraît à première vue.

L'interface impersonnelle de communication, l'anonymat partiel ou total des personnes qui communiquent, l'absence de réalité physique peuvent être autant de causes de dérapages.
La courtoisie, l'esprit de coopération, un peu de réflexion, permettent, la plupart du temps, de les éviter.

Sauf cas particulier, il est notamment recommandé de configurer son logiciel de News de manière à faire apparaître en clair ses Prénom et Nom quand on publie un article. En indiquant votre identité vous annoncez votre intention de "parler vrai". Le prénom permettra qu'on vous réponde de manière plus civile, et le nom limitera les risques de confusion entre contributeurs.
Pour autant, restons discrets : évitons absolument de mentionner, dans le titre d'un article, le nom d'un participant des forums. Au passage, signalons que le tutoiement est courant sur Usenet, vouvoyer quelqu'un peut y être un signe de défiance ou au moins de distance.

Pour pallier la carence de ton et de présence physique permettant de moduler les propos d'une personne, la communauté utilise assez largement les trombines (smileys) dont le plus courant est :-) (penchez la tête sur la gauche et vous verrez un visage qui vous sourit). Elles servent généralement à indiquer que le passage qui suit ou qui précède doit être pris au second degré ou, au moins, avec un peu de recul.

Participer à Usenet est une expérience personnelle qui peut être passionnante, mais c'est de toute façon une expérience sociale et publique. Il faut avoir à l'esprit, notamment, que les échanges seront propagés et conservés pendant plusieurs semaines sur de nombreux serveurs. Ils sont, de plus, archivés et accessibles à tous des années sur des serveurs spécialisés, tel http://groups.google.com/.

Chacun veillera donc à la qualité des échanges et gardera à l'esprit qu'en postant il devient un éditeur dont il est très facile de retrouver la "politique éditoriale" pour le meilleur ... et pour le pire ...