[FAQ] fr.reseaux.telecoms.adsl - A REPRENDRE
"Philippe Goold" <ng@dslvalley.com>
Nom: FAQ - fr.reseaux.telecoms.adsl
Archive-Name: fr/telecoms/adsl
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| | .:\:\:/:/:. Les bras
| L'auteur de ce | :.:\:\:/:/:.: m'en tombent
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Si vous désirez reprendre ce document, merci et de contacter les
modérateurs de fr.usenet.reponses à fur <arobase> fr-chartes <point>
org.
Date dernière modification: 30/09/2003
Auteur : Philippe Goold, Guillaume Dimaiolo (DSLvalley.com)
Version 3.1.1
Publication: Bi-mensuelle
Retrouverez la FAQ en version HTML à l'adresse suivante :
http://www.dslvalley.com/faq.html
Afin de faciliter l'usage du forum pour tous les lecteurs
il est conseillé de vérifier si votre question ne se trouve
pas déjà dans la FAQ avant de la poser.
Après l'avoir lue, et si vous ne trouvez pas votre réponse,
posez votre question sur le forum et quelqu'un vous
répondra certainement.
Les questions/réponses de la FAQ ADSL.
============================================================
Je débute
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1.1 / Qu'est ce que l'ADSL ?
L'ADSL, Asymmetric Digital Subscriber Line, en français Réseau de
Raccordement Numérique Asymétrique, est une technologie permettant de
faire passer de hauts débits sur la paire de cuivre utilisée pour les
lignes téléphoniques de la Boucle Locale. La technique consiste à
utiliser les fréquences supra vocales laissées libres par le service
téléphonique traditionnel. L'opérateur de télécoms proposant le
service ADSL installe du matériel dans ses répartiteurs (DSLAM) et un
modem chez l'abonné. Les débits constatés sont de 10 à 25 fois plus
élevés qu'un modem 56K classique.
1.2 / Quels sont les avantages de l'ADSL ?
L'ADSL présente de nombreux avantages par rapport à une connexion
Internet classique :
- Premièrement, l'ADSL permet des débits beaucoup plus important. L'
affichage des pages Internet, des photos ainsi que les
téléchargements sont désormais beaucoup plus rapides.
- La plupart des offres ADSL sont des offres Illimitées. Ainsi vous ne
payez pas à l'utilisation. Vous payez un forfait mensuel et vous
pouvez rester connecté sur Internet et télécharger autant que vous le
voulez sans surcoût
- Enfin, lorsque vous êtes connecté en ADSL, votre ligne téléphonique
reste libre. Vous pouvez continuer à recevoir des coups de fils tout
en surfant sur le WEB.
1.3 / Suis-je obligé de payer un abonnement téléphonique auprès de FT
?
Oui, l'abonnement téléphonique chez France Télécom est aujourd'hui
obligatoire si vous désirez une connexion ADSL. Y compris en zone
dégroupée ou les opérateurs proposent dans la plupart des cas que du
dégroupage partiel.
Rendez-vous sur la FAQ dégroupage pour en savoir plus sur le
dégroupage http://www.dslvalley.com/frta/faq_dgp.html
L'ART avait préconisé que l'abonnement au téléphone ne devait pas être
obligatoire. Voir l'avis de l'ART
http://www.art-telecom.fr/textes/avis/99/99-582.htm : "France Télécom
ne doit pas subordonner l'accès à Netissimo [l'offre ADSL] de
l'abonnement du client à son service téléphonique"
Cependant, FT passe outre cette recommandation et oblige donc
l'ADSLisé à payer 26 Euros par bimestre en plus pour 'louer' sa ligne
téléphonique
1.4 / Ma ligne téléphonique restera t'elle libre même si je suis
connecté à l'Internet ?
Oui. Vous pouvez envoyer ou recevoir des appels téléphoniques en étant
connecté.
1.5 / Je ne comprends pas la notion de débit ?
Les débits servent à mesurer la vitesse de votre connexion. Plus votre
débit est élevé, plus vous pourrez téléchargez rapidement par exemple.
Pour l'ADSL on parle de Haut Débit car cette technologie permet d'
avoir des débits bien plus important que sur une simple connexion RTC.
Les débits sont exprimés en Kilo Bits par seconde (Kbps) ou Mega Bits
par seconde (Mbps). Lorsque vous êtes sur Internet il y a deux débits
à prendre en compte :
- le débit dit « descendant » indiquant le flux des données qui vient
de l'Internet vers votre machine. Ainsi lorsque vous affichez une page
ou encore lorsque vous téléchargez des fichiers c'est le débit
descendant qui est utilisé.
- le débit dit « montant » indique le flux des données qui va de
votre machine vers l'Internet. Moins utilisé que le débit descendant,
il peut être utile par exemple si vous voulez envoyer un fichier par
mail ou sur un serveur FTP.
Les débits sont donc exprimés par deux chiffres. Le premier chiffre
pour le débit descendant et le deuxième pour le débit montant.
Exemple : 512/128 Kbps
Le débit descendant étant beaucoup plus utilisé est toujours bien
supérieur que le débit montant.
1.6 / Quels sont les débits de l'ADSL ?
Techniquement, l'ADSL permet des débits de 8Mbps en voie descendante
et de 1 Mbps en voie montante. Pour pouvoir bénéficier de tels débits
il faut être très proche du central. Plus on s'éloigne du central
téléphonique plus le débit maximum diminue
En France les offres commerciales ne dépassent pas aujourd'hui les
2Mbps. Pour le grand public, les offres commerciales vont de 128Kbps
à 1Mbps
1.7 / Que signifie les termes Download et Upload ?
Download et Upload sont les termes anglais couramment utilisé pour
exprimer les débits en voie descendante et montante.
1.8 / Quelles sont les conditions pour avoir l'ADSL dans sa commune
France Télécom s'est engagé à équiper les communes en ADSL si :
- Il y a un minimum de 100 demandes de raccordement
- Si il y a au moins 1000 lignes téléphoniques qui dépendent d'un même
répartiteur
Si votre commune répond à l'un de ces critères, contactez France
Télécom.
1.9 / Comment savoir si j'ai l'ADSL chez moi ?
Le plan officiel de déploiement ADSL en France est disponible sur le
site de France Télécom : <a
href='http://www.entreprises.francetelecom.com/publication/offre/fiche
_netissimo/FP2netissimo.htm'> [ ICI ] </a>
Vous pouvez également vérifier l'éligibilité de votre ligne sur le
site de France Télécom <a
href='http://www.agence.francetelecom.com/vfrance/esav/internet/pages/
savoir/verifier_compatibilite_ligne.shtml' > [ ICI ]</a>
1.10 / Pourquoi n'ai-je pas l'ADSL chez moi ?
L'ADSL n'est possible que si le central téléphonique dont vous
dépendez (Attention, ce n'est pas toujours le plus proche de votre
domicile) a reçu et installé l'équipement nécessaire. Le raccordement
d'un nouveau central par France Télécom implique l'installation et la
configuration de matériel lourd (DSLAM, BAS, Routeurs etc.). Aujourd'
hui tous les centraux téléphoniques n'ont pas l'équipement nécessaire,
surtout dans les petites communes.
De plus la distance entre l'abonné et le central est limitée. France
Télécom indique qu'au de là de 3-3,5 Kms du répartiteur, l'accès n'est
plus assuré, cela dépendra de la qualité de votre ligne. C'est
pourquoi France Télécom procède à un test d'atténuation. Ce test d'
affaiblissement est mesuré en dB. France Télécom a procédé à de
nombreux tests et indique qu'une atténuation au delà de 60dB pour les
offres 512K et 50dB pour les offres 1024K ne permettent pas d'assurer
un bon fonctionnement de l'ADSL chez le client final.
1.11 / Suis-je limité en terme d'heure de connexion ?
Non vous pouvez être connecté 24H/24 7j/7 sans surcoût en ADSL.
1.12 / La consommation est elle illimitée ?
Mise à part le fournisseur d'accès Netpratique qui propose des offres
spécifiques à la consommation, toutes les offres sont illimitées en
Download et Upload
1.13 / Qu'est ce que La ligne ADSL ?
Ces offres sont des services de connexion IP à des Fournisseurs
d'Accès à l'Internet proposés par France Telecom.
Les caractéristiques de L'ADSL référence 512 à 25 Euros TTC/mois :
(source FT)
Connexion permanente
Durée de connexion illimitée
Débit du modem ADSL :
- en voie descendante de l'Internet : 512 Kbits/s (environ 64 Ko/s)
- en voie remontante vers l'Internet : 128 Kbits/s (environ 16 Ko/s)
Volume de données échangées illimité
Frais d'accès au service : 63,39 Euros TTC (sans intervention du
technicien)
Les caractéristiques de L'ADSL exigence 1024 à 51 Euros TTC/mois :
(source FT)
Idem ci-dessus, sauf :
- en voie descendante de l'Internet : 1024 Kbits/s (environ 128 Ko/s)
L'ADSL Pro est l'offre orientée professionnels et multipostes.
Les caractéristiques de l'offre à 80.13 Euros TTC/mois (67 Euros
HT/mois) (code prix : C9210 01/09/2003)
Connexion permanente
Durée de connexion illimitée
Débit du modem ADSL
- en voie descendante de l'Internet : 1024 Kbits/s (environ 128 Ko/s)
- en voie remontante vers l'Internet : 256 Kbits/s (environ 32 Ko/s)
Volume de données échangées illimité
Configuration sur interface Ethernet (le routeur avec interface
Ethernet nécessaire au fonctionnement en réseau local n'est pas inclus
dans l'offre)
Configuration sur interface ATM (le routeur avec interface ATM
nécessaire au fonctionnement en réseau local n'est pas inclus dans
l'offre)
Modem ADSL en location compris dans l'abonnement mensuel
Frais d'accès au service ADSL Pro :
- 63,39 Euros TTC (53 Euros HT) (activation simple, sans intervention
d'un technicien)
- 179,4 Euros TTC (150 Euros HT) (installation du modem et du filtre
incluse).Commentaires :
Commentaires :
A l'origine, on pensait que les différences fondamentales seraient :
- une bande passante 1024 Kbits/s au lieu 512 Kbits/s
- la possibilité d'une IP fixe
- la possibilité de mettre un réseau derrière la connexion ADSL
Aujourd'hui nous savons d'une part qu'il est parfaitement possible de
relier un réseau local sur L'ADSL référence 512 ou L'ADSL exigence
1024, que d'autre part certains fournisseurs d'accès proposent des IP
fixes en ADSL référence 512. Par contre le débit constaté sur L'ADSL
Pro est largement supérieur à celui de l'offre ADSL
référence/performance. Pour ceux qui peuvent se le permettre
financièrement et qui veulent profiter du haut débit, le
choix de L'ADSL Pro s'impose.
Il est important de noter qu'aujourd'hui, les fournisseurs d'accès
préfèrent proposer des packs "tout compris" et non plus des offres
couplées comme celles-ci
1.14 / Qu'est ce qu'un pack ?
Un pack ADSL est une offre d'accès ADSL 'tout compris' proposée par un
fournisseur d'accès. Celui-ci gère la relation avec l'opérateur et
vous facture l'intégralité du service. Vous n'avez plus qu'un
interlocuteur et une seule facture. Le modem est parfois offert (en
général un modem USB) et faire l'installation vous même. L'abonnement
tout compris mensuel avoisine ensuite 30 - 45 Euros. Attention, pour
profiter de cette offre, il faut avoir un abonnement téléphonique
souscrit auprès de France Télécom (13 Euros/mois).
Vous trouverez tous les détails dans le dossier
http://www.dslvalley.com/offre_fai.htm
1.15 / Comment s'abonner à l'ADSL en France ?
Un service ADSL comprends DEUX composantes majeures :
- l'offre d'opérateur qui gère la partie télécom de l'installation (le
modem et l'infrastructure matérielle située à l'autre extrémité de la
ligne téléphonique)
- l'offre de fournisseur d'accès qui propose les services IP de
connexion à Internet (web, mails, ftp .)
Pour s'abonner à l'ADSL, à l'origine, il fallait obligatoirement
souscrire un abonnement auprès de chacun de ces deux services.
Aujourd'hui, la plupart des fournisseurs d'accès ne proposent plus que
des offres ADSL tout compris (que l'on appelle couramment PACK ADSL).
Dans ce cas, c'est le fournisseur d'accès qui s'occupe de gérer la
relation avec l'opérateur à votre place. Vous n'avez ainsi qu'une
seule facture et un seul interlocuteur etc. Pour en savoir plus lire
le dossier : http://www.dslvalley.com/condition.html
Aujourd'hui, les formules de packs tout compris sont les plus
répandues sur le marché français. Les offres couplées avec La ligne
ADSL de France Télécom se font de plus en plus rares. Ainsi, la
plupart des fournisseurs d'accès ne proposent plus ces offres
couplées. Cependant, pour les fournisseurs d'accès qui le gèrent, et
uniquement pour l'opérateur de télécom ADSL qu'est France Telecom, il
est possible de prendre deux abonnements séparés 'A l'ancienne': chez
l'opérateur télécom d'une part et le fournisseur de l'autre. On
appelle cela des OFFRES COUPLEES. Concernant France Telecom, les
débits ATM actuellement possibles sont : (Dans le tableau ci-dessous,
sont notés les débits émission/réception. Ces débits sont les débits
IP approximatifs en kilo-bits par seconde. Divisez par * 8 pour avoir
les débits IP approchants en kilo-octets par seconde).
- 128/64 : Disponible uniquement dans les offres de packs par les
fournisseurs d'accès ("IP/ADSL")
- 512/128 : Disponible en "IP/ADSL" (revente dans les packs)
Disponible à la vente directe sous le nom "L'ADSL référence 512"
Anciennes appellations : "La Ligne ADSL 512", "Netissimo 1".
- 1024/128 : Disponible en "IP/ADSL" (revente dans les packs).
Disponible à la vente directe sous le nom "L'ADSL exigence 1024".
Ancienne appellation : "La Ligne ADSL 1024"
- 1024/256:
Disponible en "IP/ADSL" (revente dans les packs)
Disponible à la vente directe sous le nom "L'ADSL PRO"
Anciennes appellations : "La Ligne ADSL PRO 1024", "Netissimo 2".
France Telecom vend ces offres au choix :
- Sans modem ADSL
- Avec modem USB (Pack ADSL France Telecom USB)
- Avec modem Ethernet (Pack ADSL France Telecom Ethernet)
Il est aussi possible de trouver des modems WiFi dans les packs de
certains fournisseurs d'accès Internet (ex: Wanadoo)...
ATTENTION:
Ne pas confondre le Pack ADSL de France Telecom ("porteuse ADSL" +
modem, mais sans accès Internet) des Packs ADSL des fournisseurs
d'accès Internet ("porteuse ADSL" + modem + accès Internet).
A noter que de moins en moins de fournisseurs d'accès Internet
acceptent de vendre leurs services en collaboration avec l'offre "La
Ligne ADSL", quasiment tous revendent des packs.
A l'heure actuelle, France Telecom ne commercialise pas d'offre "La
Ligne ADSL 128". Toujours Notons que les autres opérateurs télécoms
concurrents de France Telecom (les opérateurs dégroupeurs : LDCOM,
Free Telecom, ...) ne proposent pas ce type d'offres couplées
1.16 / Quel est le prix de l'ADSL ?
Pour simplifier il existe deux catégories de prix différentes :
Note: Dans les explications qui suivent, les prix tirés du catalogue
France Telecom sont indiqués entre parenthèses. Ces codes sont décrits
plus précisément dans le site à l'adresse suivante :
http://www.lesprix.francetelecom.fr
Pour simplifier il existe deux catégories de prix différentes :
1- L' "ADSL référence 512" de France Telecom couplée avec une offre
FAI :
- Si l'opérateur s'occupe de l'installation de l'ADSL, il faut compter
117 Euros TTC de frais d'installation. (code prix C91001 01/09/2003).
Cette installation, utile au début n'est vraiment plus nécessaire. En
effet les packs modems (voir ci bas) sont aujourd'hui très simples à
installer.
- Si vous faites votre propre installation (pack ADSL de France
Télécom), les frais de raccordement de la ligne se montent à 63,39
Euros TTC. (code prix C91002 01/09/2003)
Dans les deux cas, il faudra rajouter 25 Euros TTC/mois (code C91100,
aussi
vendu à 24,99 Euros/mois sur le site www.francetelecom.com...)
d'abonnement ADSL
référence 512.
Si vous louez votre modem à France Telecom, le pack modem coûte 11,11
Euros TTC
(code prix F76200 01/09/2003), et il y a 6,81 Euros/mois (code prix
E7200 01/09/2003)
de location de modem (quel que soit son type) payable auprès de
France
Télécom.
Si vous achetez votre modem à France Telecom, le pack modem coute :
- Alcatel / ECI Ethernet sans prise ATM : 135,61 Euros TTC (codes
F7621000 & 1)
- Alcatel / ECI / Sagem USB : 95,61 Euros TTC (codes F7621002, 3 & 4)
Un pack France Telecom (location ou vente) contient le modem, "des
filtres
ADSL" (on doit en déduire : "Au moins deux ..."), un kit
d'installation (un
CDROM).
D'autres frais peuvent s'appliquer éventuellement :
+ achat d'une carte Ethernet (pour les modems Ethernet, ne s'applique
pas aux modems USB)
+ abonnement FAI (environ 20 Euros/mois, ou à partir de 8 Euros avec
quotas)
+ abonnement ligne téléphonique minimum 13 Euros/mois (code A20000)
Ceux qui possèdent déjà un abonnement téléphonique auprès de France
Télécom devront donc débourser entre 45 Euros et 52 Euros de plus par
mois pour le service ADSL, plus, pour la mise en route, 63,39 Euros
(vous avez déjà votre modem, vous faites l'installation vous-même) à
252,61 Euros (117 Euros technicien + 135,61 Euros pack modem Ethernet,
si vous avez déjà un adaptateur Ethernet sur l'ordinateur...).
Pour ceux qui n'ont pas d'abonnement téléphonique il faudra payer à
France Télécom 46,12 Euros d'installation (code A1010) et 13
Euros/mois d'abonnement téléphonique en plus, pour bénéficier de
l'Internet illimité, toujours en ligne (connexion permanente) avec des
débits bien supérieurs au RTC.
2- Les 'packs ADSL' des fournisseurs d'accès : Un pack ADSL est une
offre d'accès ADSL 'tout compris' proposée par un fournisseur d'accès.
Celui-ci gère la relation avec l'opérateur et vous facture l'
intégralité du service. Vous n'avez plus qu'un interlocuteur et une
seule facture. Le pack ADSL tout compris est la formule la plus
répandue et utilisée aujourd'hui. Généralement, un modem vous est
proposé dans les packs. Le plus souvent, c'est un modem USB qui vous
sera proposé. Dans tous les cas, vous n'êtes pas obligés de prendre le
modem qui vous est fourni dans le pack. Vous devez faire l'
installation vous même. L'abonnement tout compris mensuel pour du 512K
va de 25 Euros à 45 Euros TTC par mois. Attention, pour profiter de
cette offre, il faut avoir un abonnement téléphonique souscrit auprès
de France Télécom.
Vous trouverez tous les détails dans le dossier
http://www.dslvalley.com/offre_fai.html du site
1.17 / Les offres FAI du marché
Pour connaître les détails des offres FAI disponible, voir
http://www.dslvalley.com/offre_fai.html
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Questions générales
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2.1 / Les technologies xDSL
xDSL L'ADSL fait partie d'une famille technologique appelée xDSL ou
DSL qui regroupe tout ce qui permet de faire passer des flots de
données à grande vitesse sur de simples lignes téléphoniques. Il en
existe différentes variantes :
- HDSL : (High bit rate DSL)
- SDSL : (Single pair, ou symmetric DSL)
- ADSL : (Asymmetric DSL)
- RADSL : (Rate adaptative DSL)
- VDSL : (Very high DSL)
Les différences essentielles entre ces technologies sont affaires de :
- vitesse de transmission
- distance maximale de transmission
- variation de débit entre le flux montant (utilisateur/réseau) et
flux descendant (réseau/utilisateur)
Les technologies xDSL sont divisées en deux grandes familles, celles
utilisant une transmission symétrique et celle utilisant une
asymétrique. Le choix de commercialisation en France s'est porté sur
l'ADSL (asymétrique), le plus adapté aux consommateurs et à
l'utilisation de l'Internet.
ADSL Light (G.Lite)
Il existe une technologie ADSL.Light (G.Lite) qui utilise un filtre
intégré dans le modem. Mais c'est une technologie différente de celle
implémentée par FT en France en ce moment. Cette technologie est
cependant utilisée en Belgique ...
Extrait :
"En décembre 1998, une importante étape a été franchie par l'UIT
(Union Internationale des Télécommunications) en ce qui concerne la
normalisation des systèmes DSL. Le standard le plus attendu était
l'ADSL-Lite, qui cache une version allégée de l'ADSL. Il est destiné
aux accès rapides à Internet et fonctionne à des débits inférieurs à
ceux de son aîné. Il est moins complexe à mettre en ouvre car il ne
requiert pas de séparateur de ligne (POTS splitter). De plus, les prix
de ces modems devraient être voisin de ceux des modems V.90."
La mise en place des modems light ne devrait pas tarder à venir afin
de minimiser la lourdeur de mise en place et permettre une plus grande
liberté pour les ISP en pouvant commercialiser directement des kits
complets. En effet, ces modems ne nécessitent pas l'intervention d'un
technicien chez l'abonné, mais en contre partie, il y aune diminution
du débit (en théorie).
2.2 / La distance central/abonné influe-t-elle sur le débit ?
La distance entre votre domicile et le répartiteur de France Telecom
n'a aucune influence sur le débit de la connexion (ni sur les pings).
A 50 m ou 4 Km, ça ne change rien. Si France Telecom vous propose
l'offre ADSL chez vous, c'est que la liaison permet les 512 Kbits/s ou
1 Mbps.
Ce qui compte c'est l'affaiblissement de votre ligne téléphonique. Si
le seuil est dépassé, l'ADSL ne sera pas disponible chez vous, s'il ne
l'est pas, l'ADSL sera disponible avec les débits annoncés. Notez que
cet affaiblissement est mesuré en dB. Les limites sont de 60dB pour
les offres 512K et 50dB pour les offres 1024K.
Attention : Nous avons écrit que la distance n'a pas d'influence sur l
'ADSL en tant qu'offre commerciale. Il est évident que la distance a
une influence sur la technologie ADSL mais on parle de débits 16 fois
supérieurs (jusqu'à 8 Mbps). Pour ce qui est de l'offre de France
Télécom, si vous avez été raccordés c'est que votre ligne est capable
de transmettre du 64 Ko/s. Ainsi, que vous soyez à 100 m ou 4 Km cela
ne change rien. Si vous êtes raccordés, la distance ne change rien, ni
aux débits, ni aux pings.
2.3 / Pourquoi certains FAI disent que l'ADSL est dispo chez moi et
d'autres non ?
Les limites imposées par France Télécom sont de 60dB pour les offres
512K et 50dB pour les offres 1024K. Toutefois il arrive que dans
certains cas certains fournisseurs d'accès acceptent de vous raccorder
au-delà de ces taux.
2.4 / Pourquoi une telle différence de tarifs selon les offres ?
Grâce au dégroupage de la boucle locale, les fournisseurs d'accès
peuvent proposer des tarifs beaucoup plus avantageux. Tous les
fournisseurs d'accès n'ont pas encore opté pour une solution dégroupée
ce qui explique la différence de prix. Rendez-vous sur la FAQ
dégroupage pour en savoir plus
http://www.dslvalley.com/frta/faq_dgp.html
Sinon, certains fournisseurs d'accès justifient des tarifs plus chers
en mettant en avant leurs services ou encore la qualité de connexion,
ou du service client etc.
2.5 / Pourquoi France Télécom n'installe pas l'ADSL dans certaines
zones rurales ?
Pour des raisons techniques et financières. Tout d'abord, il est
important de savoir que l'installation d'un DSLAM est très coûteuse.
Afin d'éviter des frais qui ne seront jamais rentabilisés, les
communes peu peuplées ne seront sans doute jamais raccordé en ADSL. De
plus la technologie DSL impose d'autres contraintes. Par exemple il
faut que le répartiteur téléphonique soit relié en fibre optique pour
pouvoir y installer un DSLAM. Ce n'est malheureusement pas le cas de
tous les villages.
Malgré ces contraintes techniques France Télécom envisage de couvrir
90% de la population d'ici fin 2005
2.6 / En quoi consiste le raccordement ADSL ?
Lorsque vous demandez à être raccordé à l'ADSL, l'opérateur (France
Télécom ou l'opérateur alternatif selon l'offre choisie) doit
raccorder physiquement votre ligne sur un équipement nommé DSLAM. Les
DSLAMs sont installés au préalable dans les centraux téléphoniques de
France Télécom par l'opérateur.
2.7 / Puis-je réaliser moi-même l'installation de l'ADSL à mon
domicile ?
Oui c'est possible et fortement conseillé. Vous pouvez installer le
matériel ADSL sans l'intervention d'un technicien de France Télécom.
Les packs auto installables comprennent généralement un modem USB ou
Ethernet et 2 ou 3 filtres distribués (prises gigognes). Il faut
brancher les prises gigognes sur toutes les prises sur lesquelles sont
reliés des téléphones ou des fax et sur la prise utilisée pour le
modem ADSL. Il faut aussi installer le modem (port USB ou branchement
sur la carte Ethernet pour les SpeedTouch ou les ECI). Vous paramétrez
votre connexion avec le CD fourni ou manuellement, et si votre
fournisseur d'accès à correctement paramétré votre ligne, cela devrait
marcher.
2.8 / Dois-je acheter une carte réseau pour faire marcher l'ADSL ? Si
oui, laquelle ?
Si vous avez un modem Ethernet ou un modem routeur, il faut acheter
une carte réseau pour pouvoir installer l'ADSL. Cette carte est reliée
au modem ADSL. Une simple carte réseau PCI suffit avec une connexion
RJ45. On en trouve autour de 15 Euros.
Sachez cependant que la qualité se paye, peut-être vaut-il mieux
acheter dans le commerce une carte plus évoluée ou de marque. Certains
indiquent que cela a pu améliorer leurs performances, une chose est
sûre, elles sont plus fiables.
Half/Full-duplex : Il existe aussi un paramétrage en half-duplex ou
full-duplex de la carte réseau. Il est impératif que la carte réseau
se mette en HALF-DUPLEX avec les modems ne gérant que ce mode. En
effet il ne faut pas faire discuter un périphérique en half-duplex
avec un autre en full-duplex, pour cause de collisions ... Notez que
si le paramètre half-duplex n'existe pas sur votre carte, c'est
qu'elle ne supporte pas le full-duplex de toute manière donc pas de
soucis. Par défaut, les cartes Ethernet récentes (10/100 Mbps)
parviennent à s'auto-configurer en fonction de l'appareil qui lui est
relié, mais en cas de dysfonctionnement, il est utile de prendre la
main et de mettre manuellement la carte sur le mode souhaité. Pour
faire cette manipulation :
Clic droit sur Voisinage réseau
Propriétés
Trouve ta carte réseau
Propriétés
Avancées
2.9 / Quel équipement informatique ?
- Modem Ethernet : muni d'un processeur 486 minimum, pentium
recommandé. Système d'exploitation : Windows 95/98/NT/Me/2000/XP
RAM>24 Mo Espace disque disponible : 70 Mo Carte Ethernet dans le
micro. Modem Ethernet en PPTP : un pilote "VPN" Microsoft est à
installer pour Windows 95.
Modem Ethernet en PPPoE : Le CD livré avec le modem ou fourni par le
fournisseur d'accès contient en général un logiciel de connexion PPPoE
(Enternet, ...). Windows XP sait créer des connexions PPPoE en "natif"
(choisir "connexion large bande nécessitant une authentification" dans
l'assistant de connexion réseau Internet. On trouve aussi un freeware
qui s'intègre parfaitement à Windows (se présente comme un protocole
!) à télécharger à l'adresse suivante : http://www.raspppoe.com
- Modem USB : Même configuration matérielle que ci-dessus, Système
d'exploitation : Windows 98/Me/2000/XP, prise USB v1.1 dispo et
active. L'USB N'est PAS géré dans Windows NT, et s'il existe un faible
support USB dans les Windows 95 révisions B et C, le pilote Microsoft
est rarement installé, et quasiment aucun périphérique USB n'est
compatible de toute façon... Pour une installation réussie du premier
coup : BIEN LIRE LA NOTICE !!! Certains appareils doivent avoir leur
pilote installé _AVANT_ le branchement de la prise, et d'autres
utilisent la fonction PNP de Windows pour "découvrir" le périphérique
et lancer l'installation ! La récupération d'une configuration où le
modem serait mal installé nécessite souvent des talents de technicien
dépanneur en informatique !
Vous trouverez des guides d'installation sur cette page
http://www.dslvalley.com/dossiers.html
MAC :
En configuration monoposte PPTP : Il va falloir utiliser TunnelBuilder
5.09a disponible sur le site de www.nts.com en version d'évaluation ou
sur le kit de connexion ADSL dernière version (voire rubrique ADSL
sous MacOS). Bien évidemment, l'ADSL
fonctionne aussi en configuration multiposte avec un routeur etc. Voir
rubrique dans cette FAQ. Pour PPPoE, le logiciel Enternet de NTS est
compatible.
2.10 / Puis-je installer l'ADSL sur Numéris ?
Non, l'ADSL version France Télécom n'est pas possible sur une ligne
avec un contrat Numéris. La cohabitation des deux services n'est pas
possible puisque les bandes de fréquences utilisées se chevauchent.
Pour installer l'ADSL sur une ligne Numéris, il va falloir
premièrement résilier le contrat Numéris, faire désinstaller la ligne
par FT, avant de faire procéder à l'installation de l'ADSL. Certaines
personnes ont trouvé que FT imposait des délais très longs pour faire
toutes ces manipulations de ligne, mais c'est une autre histoire.
2.11 / Délais pour l'installation de l'ADSL ?
Une fois que vous avez réservé votre connexion ADSL chez FT, l'attente
commence. FT annonce que les installations seront effectuées en moins
de 21 jours, ce qui semble être le cas pour l'instant. Cette période
d'attente varie en fonction de votre position sur la liste de
réservation et l'emploi du temps des quelques techniciens qui sont
chargés de cette manip. En général, l'activation se fait entre 5 et 10
jours.
Les délais sont au moins comparables lorsque vous utilisez les
facilités d'un opérateur téléphonique « dégroupeur » (hors FT). Les
manipulations sont plus ou moins complexes, nécessitent une
intervention coordonnée de FT (propriétaire de votre "fil"
téléphonique, quel que soit votre opérateur), de l'opérateur
téléphonique concurrent, et du fournisseur d'accès
Internet. Si un seul des trois est à la traîne, la connexion finale ne
fonctionne pas.
2.12 / A quoi servent les filtres ?
Leur fonction est de séparer les fréquences utilisées pour la voix de
celles utilisées pour le transfert de données par ADSL. Sans filtre
vous risquez de fortes perturbations de vos communications
téléphoniques et des interférences avec le transfert de données (en
cas d'équipement téléphonique défectueux).
2.13 / Différence entre un filtre gigogne et un filtre distribué ?
Le filtre gigogne se place à « l'entrée » de la ligne téléphonique.
Disposé ainsi, toutes les prises téléphoniques dépendant de cette
installation seront filtrées. Le filtre gigogne, également appelé
filtre maître, est très pratique si vous avez beaucoup de prise
téléphonique mais reste plus compliqué à installer qu'un filtre mural.
Le filtre distribué ou filtre mural doit être placé sur chaque prise
téléphonique sur lequel au moins un appareil est branché. Ce sont les
filtres qui sont aujourd'hui les plus déployées car leur branchement
est simplissime. Au-delà de 4-5 prises téléphoniques, il est toutefois
préférable d'opter pour un filtre gigogne
2.14 / De combien de filtres ai-je besoin ?
Si vous optez pour la solution du filtre gigogne, un seul filtre est
nécessaire. Concernant les filtres distribués, il doivent être placés
sur chaque prise téléphonique sur lequel au moins un appareil est
branché.
2.15 / Peut-on avoir deux FAI en même temps ?
La théorie initiale voulait que ça soit "oui"...Pendant quelque temps,
cela a été "non". Mais aujourd'hui possible. France Télécom route en
fonction du @transporteur. Il est donc possible de souscrire plusieurs
abonnements ADSL, de comparer et d'utiliser celui qui marche le mieux
Toutefois, seule la partie FAI peut fonctionner à plusieurs endroits.
La partie raccordement ADSL devra être installé. Par exemple si je
veux pouvoir bénéficier de l'ADSL à deux endroits différents, j'ai
besoin de 2 lignes ADSL et d'un seul compte FAI. Notez également qu'un
même compte FAI ne peut être utilisé simultanément.
En zones dégroupées cela devient un peu plus délicat. La reponse
pourrait être "oui" pourvu que les deux fournisseurs que vous
utilisez utilisent le même opérateur de téléphonie. Par exemple, il
devrait être possible d'utiliser sur une même ligne un abonnement
Club-Internet dégroupé ou 9 Online dégroupé : c'est LDCOM qui fait
opérateur dans ces deux cas...
Mais ce n'est pas si simple ! LDCOM comme tous les opérateurs
dégroupeurs, ne fait pas de revente directe aux particuliers. En
prenant l'abonnement aux deux fournisseurs ci-dessus, vous paierez
deux fois votre obole à l'opérateur de téléphonie (indirectement, car
inclu dans l'abonnement du fournisseur) et avec le risque de voir l'un
ou l'autre (ou... les 2) abonnement(s) résilié(s) car faisant double
emplois sur la même ligne !!!
* Au final, cela est possible de façon "pérenne" qu'avec l'offre ADSL
de France Telecom (ADSL référence 512, exigence 1024, Pro) et en
liaison avec deux fournisseurs d'accès parmi ceux listés sur le site
de FT, hors pack fournisseur d'accès Internet, hors dégroupage.
2.16 / A quoi ressemble les identifiants ADSL ?
La "norme" veut que les identifiants soit de la forme
login@offre.prestataire d'où :
- Club-Internet : <username>@clubadsl1
- Easynet : <username>@easynet.dslnet
- LibertySurf : <username>@libertysurf.isdnet
- Nerim : <username>@nerim.fsa
- Oléane : <username>@n2.o.fsa
- Wanadoo ADSL : fti/<username>@fti
- WorldNet : <username>@wn.isdnet
- WorldOnline : <username>@wol.fsa
Les anciens abonnés à Wanadoo, ne peuvent pas utiliser les mêmes
identifiants que pour leur connexion RTC. Il faut rajouter à la fin de
l'identifiant la terminaison @fti. Ce qui donne: fti/xxxxxxx@fti
Avec l'offre Free dégroupée, les abonnés sont reliés directement aux
équipements de Free Telecom, lequel ne sert "que" le fournisseur d'*
accès Free. Comme Free Telecom et Free fonctionnent en parfait
partenariat, l'abonné est identifié uniquement par sa ligne
téléphonique, et il n'est nul besoin d'identifiant, de mot de passe ou
d'indicateur de prestataire ! En Free dégroupé, il n'y a pas de login
/ mot de passe de connexion, c'est une connexion directe IP sur ADSL,
avec auto-configuration IP via DHCP (voir plus bas la signification
des acronymes).
2.17 / Quelles sont les clauses du contrat en ce qui concerne la durée
de l'abonnement?
La durée minimale de l'abonnement pour La ligne ADSL de France Télécom
est d'un an. Les abonnements FAI couplées à cette offre sont parfois
souscrits pour une durée minimale (en général 3 mois), mais il faut
étudier cela au cas par cas.
Si vous achetez un pack ADSL auprès d'un FAI, l'abonnement est en
général souscrit pour une année. Certaines offres packs n'imposent
aucune durée d'engagement. Attention toutefois car certains FAI n'
imposent pas de durée d'engagement mais vous prélèvent des frais de
résiliation.
2.18 / Patch ADSL ou Comment puis-je booster mon débit sur ADSL ?
Si vous expérimentez des difficultés à télécharger à plus de 10 Ko/s,
il existe quelques modifications à la base de registre Windows NT et
98 qui pourraient permettre de configurer un petit peu mieux votre
connexion.
Le seul paramètre qui a un effet significatif sur le modem ADSL
d'Alcatel (ou câble) est la dimension de la fenêtre de réception TCP,
qui s'appelle DefaultRcvWindow pour Win98 ou TcpWindowSize pour WinNT.
Elle est modifiable avec Regedit 4 par la clé suivante :
Pour Win98 :
[HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\ Services\VxD\MSTCP]
"DefaultRcvWindow"="65535"
Pour WinNT :
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\
Services\Tcpip\Parameters] "TcpWindowSize"=dword:0000FFFF
Si le paramètre n'existe pas dans le registre, vous pouvez l'ajouter,
puis redémarrer votre ordinateur, et vous verrez si cela a fait effet.
Veillez aussi à sauvegarder les valeurs initiales, afin de pouvoir les
remettre s'il le faut.
http://support.microsoft.com/support/kb/articles/
Vous pouvez aussi consulter, en anglais le site de John Navas :
http://Cable-DSL.home.att.net/ ou encore www.speedguide.net/
Autrement vous pouvez aussi essayer Hulk. Ce logiciel créé par l'un
des participants du forum frta modife la base de registre afin
d'optimiser votre connexion pour l'ADSL en France. Les résultats sont
positifs. Attention ne pas l'utiliser sous Windows Me, ce n'est pas
compatible !
www.multimania.com/popcorn99/
2.19 / Puis-je envoyer ou recevoir des fax avec mon modem ADSL ?
our envoyer ou recevoir des fax, le modem ADSL ne va pas faire
l'affaire. Il faut conserver le modem RTC dans l'ordinateur et
brancher un cable téléphonique sur ce modem. Ensuite, en installant
les logiciels appropriés (Winfax par ex) vous pourrez recevoir ou
envoyer des fax tout en surfant sur Internet avec ADSL. Il vous en
coutera bien entendu une communication téléphonique pour envoyer un
fax, comme à l'accoutumée.
Autre méthode utiliser un serveur de fax sur Internet, il y en a
pléthore, mais pour la confidentialité, c'est pas évident, et ils
imposent souvent une publicité en plus. Voir www.xoom.com ,
www.ifrance.com.
2.20 / A quoi sert une IP fixe ?
Si votre machine doit être accessible à partir de l'Internet, mieux
vaut que son adresse ne change pas tous les jours. Par exemple, si
vous désirez monter un serveur Web ou un serveur FTP, l'IP fixe vous
sera d'une grande utilité.
Comme son nom l'indique, une IP fixe est une adresse IP ( fournie par
votre fournisseur d'accès) qui ne change pas à chaque reconnexion.
Ainsi, votre poste est toujours joignable à la même adresse IP.
2.21 / Comment héberger un site Web avec une IP fixe ou une IP
dynamique ?
Chaque machine présente sur Internet doit avoir une adresse IP. Dans
le cas d'une machine unique reliée au réseau FT, l'adresse est dite
publique. Dans le cas d'un réseau situé derrière une passerelle
fonctionnant par exemple sous NAT, le réseau n'ayant qu'une seule
adresse publique, chaque machine du réseau utilise alors une adresse
privée visible seulement par les machines du réseau local. Notons que
les adresses publiques sont fournies par le FAI qui dispose d'un lot
d'adresse IP à répartir parmi ses abonnés.
La question de l'hébergement sur ADSL est récurrente et il existe
plusieurs moyens de régler le problème. Certains fournisseurs
proposent une offre d'IP fixe (vous conservez toujours la même IP
chaque fois que vous vous connectez). Il est alors facile de
configurer les DNS afin de faire pointer votre site vers le serveur
Web qui tourne sur votre machine.
D'autres fournisseurs ne l'autorisent pas, et l'adresse IP qui vous
est affectée lors de votre connexion varie au cours du temps, on
appelle cela une IP dynamique. Pour faire tourner un serveur sur votre
machine et mettre à jour les DNS à chaque connexion, il existe des
services sur le Web, comme www.tzo.com, www.dyndns.org ou
www.dynip.com. Toutes les informations nécessaires sont sur leur site.
Il faudra ensuite faire tourner un serveur Web adapté à votre OS sur
votre machine afin d'accueillir vos visiteurs. Les plus connus étant
IIS de Microsoft et Apache.
2.22 / Puis-je profiter d'une IP fixe ?
Aujourd'hui quelques fournisseurs d'accès proposent une IP fixe
gratuitement sur les offres 512K. Citons par exemple Easyconnect,
Nerim ou Netpratique. Avec les offres destinées aux professionnels,
les offres avec IP fixe sont plus courrantes
2.23 / Pourquoi constate-t-on des déconnexions toutes les 24h ?
FT interrompt les sessions entre les clients et les FAI toutes les 24
h. La session est maintenue mais la session IP est terminée, ce qui
explique que la connexion "semble" toujours active, et qu'une
déconnexion/Connexion résolve le problème.
Selon la documentation Turbo IP destinée aux FAI, il s'agit d'une
interruption de service nécessaire pour "assurer un fonctionnement
correct des réseaux d'accès ADSL" ...
Ce délai est porté à une semaine pour les clients ADSL pro, qui se
font généralement déconnecter au bout de deux ou trois jours.
2.24 / Comment rétablir la connexion automatiquement ?
Il est utile de choisir un petit logiciel ou installer un script pour
rétablir automatiquement la connexion ADSL après l'interruption de la
session par France Télécom. Pour cela, voici quelques logiciels
adaptés :
- ADSL Autoconnect http://www.adslautoconnect.net/
Freeware en français avec de très nombreuses options très utiles.
Disponible sur Win95/98/98S/NT/2000 - Auteur : Patrick Poly
- Casc'ADSL http://cascadsl.free.fr/
Boîte à outils en perpétuel développement, ayant la reconnexion
automatique parmi les nombreuses fonctions offertes. En Français.
Disponible sur Win98/2000/XP - Auteur : Arnaud Boussus
- Dunce v 2.52 (Dial-Up Networking Connection Enhancement)
Il est possible de paramétrer le logiciel pour se déconnecter et se
reconnecter à une heure précise tous les jours, contournant ainsi la
déconnexion. Dispo sur : http://www.vecdev.com/dunce.html
2.25 / Softs de mesure de download
La célèbre grenouille
http://www.grenouille.com/
Ou encore DU Meter de Hagel Technologies:
http://www.hageltech.com/dumeter
2.26 / Qu'est ce qu'un BAS ?
BAS = Broadband Access Server. Une machine qui fédère les flux
collectés par les DSLAMs et les redistribue aux FAI. Un DSLAM (DSL
Access Multiplexer) est la machine située dans le répartiteur et sur
laquelle sont connectés les modems ADSL
2.27 / Qu'est ce qu'un DSLAM
Le DSLAM (DSL access multiplexer), est un équipement situé à l'autre
bout de la ligne téléphonique, reliant tous les modems ADSL reliés à
ce central. Pour équiper ces répartiteurs, France Télécom a choisi les
DSLAMs de marque Alcatel, ECI et Lucent.
2.28 / C'est quoi Turbo DSL, IP ADSL ?
Ce sont les libellés des offres que France Télécom propose aux
différents fournisseurs d'accès.
2.29 / Le ping sous ADSL
Les pings constatés sont d'environ 60 ms pour la liaison modem ADSL
vers FAI et 120 ms d'un modem ADSL vers un autre. Il semblerait que le
BAS ne fait pas du routage en fonction de la destination mais
uniquement de la source... En gros, quand il voit un packet avec une
IP source du provider X, il envoie direct le packet vers la turbo IP
du provider X et ce quelque soit la destination.
De nombreux utilisateurs constatent des pings trop élevés pour pouvoir
jouer en ligne de manière correcte, d'autres dans certaines nouvelles
régions indiquent avec des pings autour de 30-40 ms. Cela prouve que
ce n'est pas inhérent à la technologie, mais bien un problème matériel
ou de configuration des DSLAM ou routeurs.
Pour faire un ping sous Windows, tapez ping www.joystick.com dans une
fenêtre DOS.
2.30 / RASPPPOE : c'est quoi ? a quoi ça sert ?
C'est un logiciel écrit par un allemand Robert Schlabbach et qui fait
la même chose qu'Enternet 300. Il est donc utilisé en remplacement de
ce logiciel de connexion PPPoE. Certains le trouvent plus facile à
utiliser et moins lourd. Il est gratuit. Dispo sur :
http://www.raspppoe.com
2.31 / Existe-il des problèmes de sécurité ?
La sécurité d'une connexion Internet par ADSL n'est pas à négliger. La
possibilité de piratage est en effet bien plus grande puisque la
connexion est 'permanente'. Pour y remédier il convient d'installer un
firewall sur la machine connectée au réseau. Il en existe plusieurs
comme Atguard, Conseal, Zone Alarm ou encore BlackIce Defender
2.32 / Quelques sites sur l'ADSL en France
- www.adsl-france.org
- www.dslvalley.com
- www.grenouille.com
- www.hifocus.net
- www.lesproviders.com
- www.macadsl.com
- www.net-illimite.org
============================================================
Questions sur les packs ADSL
============================================================
3.1 / Qu'est ce qu'un pack ADSL ?
Depuis quelques temps, les fournisseurs d'accès commercialisent des
offres ADSL 'tout compris'. Au lieu de souscrire un abonnement auprès
de l'opérateur DSL et un abonnement au fournisseur d'accès, ce dernier
s'occupe de l'intégralité du service et gère directement la relation
avec l'opérateur. Vous n'avez ainsi qu'une seule facture et qu'un seul
interlocuteur.
En général, les packs sont proposés à l'achat et contiennent un modem
ADSL, des filtres (2 ou 3) et un CD de configuration pour le
fournisseur d'accès. Tous les packs commercialisés actuellement sont
quasi-identiques. Ils contiennent en général un modem USB et sont
généralement offerts.
Il existe une grande diversité dans les packs et les prix, selon s'il
y a dégroupage ou non, selon que les frais d'activation sont à payer
au début ou à la résiliation du contrat, s'il y a engagement sur une
durée de plusieurs mois (ou année(s)) ou non, s'il y a une liaison
avec une offre de préselection téléphonique, s'il y a gestion de
lignes téléphoniques par l'ADSL, s'il y a la fourniture de programmes
télévisés par l'ADSL (en projet actuellement), etc
3.2 / Où puis-je me procurer un pack ?
Certaines offres sont disponibles en grande surface ou dans certains
magasins spécialisés. Dans tous les cas, il est possible de s'abonner
en ligne sur le site du fournisseur d'accès ou par téléphone. Le pack
eXtense de Wanadoo s'achète en agence France Telecom ou se commande au
1014 (service commercial France Telecom).
3.3 / Quels sont les modems inclus ?
Les modems les plus courant utilisés aujourd'hui sur le marché
français, sont l'Alcatel SpeedTouch USB et le Sagem F@st 800. Ces
modems sont proposés dans la plupart des packs commercialisés à ce
jour. Certains fournisseurs d'accès proposent des modems ethernet,
voire des modems routeurs. Notons également l'apparition de nouveaux
packs WIFI. Dans tous les cas, vous n'êtes pas obligés de prendre le
modem fourni dans le pack. Toutefois, si vous optez pour un autre
modem que celui proposé dans le pack, vérifiez bien que celui ci est
compatible avec votre système d'exploitation et avec votre FAI.
3.4 / Suis-je obligé de prendre le modem qui est proposé dans le pack
?
Non pas du tout ! Toutefois, si vous optez pour un autre modem que
celui proposé dans le pack, vérifiez bien que celui ci est compatible
avec votre système d'exploitation et avec votre FAI.
3.5 / Détail des offres disponibles
Pour connaître les détails des offres FAI disponible, voir
http://www.dslvalley.com/offre_fai.html
3.6 / 3.6. Est-ce que l'installation est facile ?
Oui, c'est généralement plutôt facile. Vous posez un filtre ADSL
(prise de couleur beige) sur chaque prise téléphonique de la ligne
ADSL. Si vous avez trois prises téléphoniques, vous poserez trois
filtres même sur une prise vide.
Évitez de mettre une rallonge. Le modem ADSL USB s'installe en mettant
le cd rom d'installation. Vous suivez la procédure et dès que le cd
rom est installé, vous brancherez le modem au port USB de
l'ordinateur. Le modem est détecté par Windows, il l'installe et vous
demande de redémarrer.
Vous redémarrez l'ordinateur et le modem est désormais installé sous
Windows ou sur mac.
Pour les possesseurs de Linux ou de MAC, il faut vérifier que le
constructeur a bien prévu des pilotes.
Ensuite, vous branchez le fil du modem au trou ADSL du filtre
téléphonique, qui lui est branché à la prise téléphonique.
3.7 / A quoi servent les filtres ?
Les packs ADSL contiennent des filtres sous forme de prise gigogne. En
général vous trouverez 3 filtres dans chaque pack. Leur fonction est
de séparer les fréquences utilisées pour la voix de celles utilisées
pour le transfert de données par ADSL.
Il faut donc placer un filtre sur chaque prise murale sur laquelle est
branché un équipement téléphonique (fax, téléphone ou répondeur). Sans
cela vous risquez de fortes perturbations de vos communications
téléphoniques et des interférences avec le transfert de données (en
cas d'équipement téléphonique défectueux).
Si vous utilisez plus de 3 téléphones, il est déconseillé de prendre
un pack ADSL, car vous ne pourrez équiper entièrement votre domicile
avec des filtres. Mieux vaut alors procéder à l'installation d'un
filtre maître. Ce boîtier est installé à l'entrée de votre
installation téléphonique et filtre les fréquences vocales pour
l'ensemble de vos équipements.
3.8 / Pourquoi doit on payer des frais de mise en service ou de
résiliation ?
L'activation de l'ADSL implique qu'un technicien se déplace au central
dont vous dépendez afin d'y réaliser un raccordement. Une activation
logicielle est également nécessaire chez l'opérateur. Ces travaux sont
facturés par l'opérateur aux fournisseurs d'accès. Certains
fournisseurs d'accès ne les font pas payer aux utilisateurs finaux, d'
autres le font.
3.9 / A quoi sert le petit adaptateur vert des packs Alcatel USB ?
En France, cet adaptateur ne sert à rien.
3.10 / Sur quel OS peut-on utiliser ces modems?
Les drivers sont disponibles pour la plupart des OS grand public
(98/Me/Mac et Linux). Seuls les drivers pour le modem ECI USB ne sont
pas encore disponibles sur Linux. Les modems ethernet et
modems-routeurs eux sont compatibles sur tous les systèmes
d'exploitation.
3.11 / Quel numéro faut-il indiquer lors de la configuration ?
Lors de la configuration logicielle de votre connexion, Windows vous
demande un numéro de téléphone. Cela n'a pas de sens en ADSL, il
suffit d'entrer n'importe quel numéro pour 'bluffer' le système
d'exploitation. De toute façon il ne s'en servira pas.
Certains pilotes de modems USB utilisent ce "n° de téléphone" pour
sélectionner la ligne ATM où se caler. Dans ce cas, inscrire "8,35"
devrait fonctionner sur toute installation un tant
soit peu récente... D'autres modems peuvent avoir utilité de ce champ.
En règle générale, l'installation du pilote créé une icône de
connexion qu'il suffit de compléter du nom et du mot de passe de
connexion...
3.12 / Je ne possède pas de port usb, que faire?
Soit vous achetez une carte interne usb 2 ports ou 4 ports pour
ajouter des ports à votre ordinateur, soit vous optez pour un autre
type de modem (PCI ou ethernet). Bien évidemment, il faut dans ce cas
une carte réseau pour brancher le modem sur la sortie RJ45 de la carte
réseau.
3.13 / Mon modem usb n'est pas détecté quand je le branche, que faire
?
Si c'est la première fois que vous branchez un périphérique usb, les
ports usb ne sont pas activés dans le bios. Il faut donc les activer.
Si vous êtes novices, je vous conseille de faire intervenir votre
revendeur informatique.
Si vous avez déjà des appareils branchés, le modem serait défectueux
ou vous avez une mauvaise gestion des ports usb par le chipset de
carte mère.
Testez votre modem sur un autre ordinateur. Si le modem s'allume, le
soucis vient de la gestion des ports usb de votre ordinateur, sinon,
si le modem ne s'allume pas, le modem est défectueux. Il faut donc
aller le changer en agence France Telecom et faire fonctionner la
garantie.
3.14 / Combien de temps dois-je attendre pour me connecter ?
Les différents contrats indiquent généralement 15 jours maximum. Ce
délai est dû à la construction de ligne adsl, activation logicielle et
ouverture du FAI. Quelquefois, l'attente est de deux ou trois jours
seulement.
La synchronisation du modem peut venir très rapidement comme elle peut
être longue. Quand votre ligne sera construite, la diode ADSL du modem
deviendra verte fixe.
Il faut faire un test de la mire pour voir si votre ligne est relié
correctement et complètement. Le test de la mire est un test pour
vérifier si votre ligne ADSL est opérationnelle au central local. Pour
ce faire, vous créez une connexion accès réseau à distance, en nom
d'utilisateur vous mettez adsl@adsl et en mot de passe ADSL
Si vous vous connectez, vous ouvrez votre navigateur et dans la barre
d'adresse, vous tapez simplement 193.252.96.3 Vous arrivez sur une
page d'accueil France Télécom. Ça veut dire que tout fonctionne du
côté de France Telecom.
3.15 / La diode ADSL de mon modem ne s'arrête pas de clignoter, que
faire ?
Si la LED ADSL clignote c'est que votre installation n'est pas encore
faite qu niveau de l'infrastructure de l'opérateur ADSL. Lorsque
l'installation sera réalisée, la LED s'arrêtera de clignoter. Vous
pourrez alors configurer vos paramètres pour le fournisseur d'accès et
vous connecter sur Internet par ADSL.
3.16 / Mon modem USB se déconnecte intempestivement !
Le soucis vient d'une mauvaise gestion des ports usb et dans 99% des
cas, la carte mère contient un chipset via.
Le chipset via répartit mal l'énergie sur les ports usb. Comme le
modem adsl usb est assez gourmand en ressources systèmes (500
milliampères), le modem s'éteint ou perd la synchronisation 'la diode
adsl se remet à clignoter).
Pour ce faire, vérifiez si vous avez un chipset via (visible dans
panneau de configuration / système / gestionnaire de périphérique). Si
tel est le cas :
- faites la mise à jour 4 en 1.
http://www.dslvalley.com/telecharger.php3?id=10
- installez le patch via usb.
http://www.dslvalley.com/telecharger.php3?id=02
- modifiez, si possible, dans votre BIOS l'option "Enhance Chip
Performance" sur Enable.
- enfin, installez la dernière version des drivers de votre modem.
Pour les modems ECI usb, il faut d'abord désinstaller l'ancien driver.
Il est ensuite recommandé d'installer la version 1.07 en premier lieu,
et la version 1.10 si cela ne fonctionne toujours pas.
http://www.dslvalley.com/telecharger.php3?id=01
Si le problème persiste, il faudrait voir votre revendeur informatique
pour solutionner votre souci de gestion des ports usb.
3.17 / J'ai des problèmes avec mon modem Sagem F@st 800
Le constructeur Sagem a recensé les éventuels problèmes en y apportant
les correctifs nécessaires
http://www.sagem.fr/web-modems/download/support-fast1000-fr.htm#800
3.18 / Que faire lorsque je perds ma synchro assez fréquemment ?
Le fait de perdre la synchronisation du modem (diode ADSL redevenue
clignotante) veut dire plusieurs choses :
- soit vous avez une rallonge qui crée des interférences entre la
ligne et le modem. Dans ce cas, faites un essai sans la rallonge.
- soit votre installation logicielle n'est pas correcte : désinstallez
le modem et réinstallez le.
- soit il y a un incident serveur au niveau du BAS ou encore du DSLAM
sur lequel vous êtes raccordé
Il faut appeler le 1013 (assistance technique France Telecom pour les
zones non dégroupées) ou votre fournisseur d'accès.
3.19 / Que faire si j'ai une mauvaise ligne avec des parasites ?
Dans un premier, assurez-vous d'avoir mis un filtre sur chaque prise.
Dans 90% des cas, la friture sur la ligne vient du fait que certaines
prises ne sont pas filtrées (en général des prises vides).
Ensuite, si vous avez une rallonge téléphonique entre le modem et la
prise, il faut tester sans la rallonge.
Ensuite, inter changez les filtres, il y a peut-être un défectueux.
Si vous avez encore des parasites, il faut appeler le 1013 (assistance
technique France Telecom pour les zones non dégroupées) ou votre
fournisseur d'accès.
3.20 / Que faire lorsque j'ai une erreur 650 / 721 connecté à 0 bps à
la connexion ?
L'erreur 650 est très vaste et veut dire beaucoup de choses sous
Windows 98. La 721 est l'équivalent sous Windows 2000 et connecté à 0
bps sous Windows Millenium. Ces 3 erreurs sont identiques.
Si c'est votre première connexion, cela vient en général de
l'activation logicielle de la ligne ADSL. En fait, vous avez la
connexion physique au central (synchro du modem) et vous avez ensuite
une activation logicielle consistant à vous relier sur un protocole
ADSL. Il y en a 3 : PPTP, PPPOE et PPPOA.
Avec un modem usb, vous êtes en PPPOA. Donc cette fameuse erreur
correspond à ce manque de protocole sur votre ligne.
Il faut donc contacter le 1013 pour tous les départements (à
l'exception du département 11 et 66 pour les abonnés Wanadoo qui
doivent contacter l'assistance technique Wanadoo au 0 825 83 33 13 (98
centimes/mn)).
Expliquez bien votre cas au 1013 et demandez une expertise sur votre
ligne ADSL. Attention, la ligne ADSL n'est pas votre ligne
téléphonique donc il est inutile que le 1013 teste votre ligne
téléphonique.
3.21 / Que se passe t-il en cas de déménagement ?
Cela dépend du fournisseur d'accès. En règle générale voici comment
cela se passe.
- Soit vous déménagez dans une zone où l'ADSL n'est pas disponible et
votre contrat est alors automatiquement résilié.
- Soit vous déménagez vers une zone où l'ADSL est disponible. Dans ce
cas-ci, si vous vous êtes engagés dans la durée avec votre fournisseur
d'accès, vous devrez payer les frais du déménagement qui s'élèvent
dans la plupart des cas aux frais de mise en service, soit 60 Euros
environ.
En cas de doute vérifiez dans les conditions générales de vente pour
chaque fournisseur d'accès ce qu'il en est exactement
3.22 / Que faire si j'ai une erreur 691 (mot de passe invalide) ?
Cette erreur peut intervenir dans les cas suivants :
- soit votre abonnement n'est pas encore valide.
- soit vous avez mal tapé le nom d'utilisateur ou votre mot de passe.
Ce dernier apparaît sous forme de ***********. Ressaisissez-le donc en
entier.- soit quelqu'un est connecté à votre place avec vos codes.
Contactez votre FAI pour changer le mot de passe.
3.23 / Quels débits choisir ?
Tout dépend de votre besoin et surtout de votre budget. Les offres
128/64 Kbps offrent des débits vraiment limités et sont réservés à
ceux qui utilisent peu le téléchargement ou ayant un budget très
serré.
Aujourd'hui les offres 512/128 Kbps sont les offres les plus
commercialisées car le débit et le prix sont corrects. Avec l'arrivée
du dégroupage, les offres 512 sont peu à peu remplacées par les offres
1024/256Kbps offrant un confort supplémentaire pour le même prix.
3.24 / Quelles sont les offres dégroupées ?
Plusieurs fournisseurs d'accès ont déjà misé sur le dégroupage. Il y a
Free qui dispose de son propre réseau. Puis D'autres fournisseurs d'
accès comme Club-Internet, Tele2, Nerim, La Poste, 9Online etc.
utilisent le réseau de LDCOM partout où il est disponible. .
Rendez-vous sur la FAQ dégroupage pour en savoir plus
http://www.dslvalley.com/frta/faq_dgp.html
3.25 / Est que les packs fonctionnent sous MACINTOSH ?
En fait, cela dépend uniquement du modem. Généralement les pilotes
(drivers) sont prévues pour les Version MAC les plus récentes. Il faut
néanmoins vérifier sur la documentation du modem. Sinon, il vous est
toujours possible de prendre un pack sans modem et vous choisir un
autre modem qui soit compatible MAC.
NB : Tous les modems ethernet et modems routeurs ne nécessitent pas de
drivers et sont donc TOUS compatibles MAC
3.26 / Suis-je engagé dans la durée ?
Cela dépend de l'offre que vous choisissez. La durée de l'abonnement
est toujours indiquée dans les conditions générales de vente. Vérifiez
ce point avant de vous engager
3.27 / Que se passe-t-il en cas de déménagement ?
Null
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Questions sur les modems ADSL
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4.1 / Il y a t-il des modems spécifiques pour me connecter à l'ADSL ?
Oui, vous ne pouvez pas vous connecter à l'ADSL avec un modem
analogique standard. Il faut absolument un modem ADSL.
4.2 / Puis-je garder mon modem classique analogique ?
Tout a fait ! Vous pouvez garder votre modem et votre connexion
analogique en cas de panne de votre connexion ADSL, ou encore pour
envoyer des faxs.
4.3 / Quels sont les différents types de modem
Il existe à la base trois types de modems :
- Les modems USB qui se branchent sur le port USB de votre ordinateur.
- Les modems ehernet, que vous branchez sur la carte réseau de
l'ordinateur
- Les modems internes, qui s'enfiche dans le slot PCI de votre
ordinateur
Certains modems proposent une double connectique ethernet et USB.
Il existe également des routeurs avec modem ADSL intégré (également
appelé modems routeurs). Un produit tout en un très utile lorsque vous
voulez partager votre connexion ADSL.
4.4 / ADSL Faut-il acheter autre chose en plus de mon modem ?
Pour un modem USB, il faut que votre machine soit équipée d'un port
USB. Si tel n'est pas le cas, il faut se munir d'une carte PCI qui
propose des ports USB.
Pour le modem ethernet ou modem routeur, il vous faut comme son nom
l'indique une carte ethernet (également appelé carte réseau). Pour les
modems PCI, il vous faut seulement un slot PCI de libre.
4.5 / Les modems sont-ils compatibles partout en France ?
Cela dépend du modem. La plupart des modems sont compatibles avec les
trois types de plaque que l'on trouve sur le réseau de France Télécom
: ALCATEL, ECI et LUCENT. En général, cette information est spécifiée
par le constructeur
En zone dégroupée les risques d'incompatibilité sont plus élevés,
surtout sur le réseau dégroupé de Free.
Il est donc important de savoir, selon la plaque à laquelle vous êtes
relié, si votre modem est bien compatible avant d'envisager un
éventuel achat.
4.6 / Est-ce qu'un modem ADSL acheté à l'étranger fonctionnera en
France ?
Cela dépend du modem. En règle générale mieux vaut éviter d'utiliser
des modems qui ne sont pas commercialisés en France, vous risquez d'
avoir des problèmes
4.7 / Comment savoir si un modem est compatible avec mon ordinateur ?
Vous trouverez ces informations dans la documentation du modem en
question. On notera que les modems ethernet et modems routeur
fonctionnent sur toutes les machines et sur tous les systèmes
d'exploitation.
4.8 / Puis-je garder mon modem si j'opte pour un débit plus élevé ?
Oui. Les modems peuvent atteindre pour la plupart d'entre eux un
débit de 8Mbps en download et 1Mbps en upload. Vous avez donc une
marge importante.
4.9 / Puis-je brancher un routeur sur mon modem ?
Cela est possible sur un modem ethernet. Pour les modems USB ECI et
Alcatel, il n'existe qu'un seul routeur proposé par le constructeur
BeWAN qui est le LB2104USB. Enfin, cela est impossible sur les modems
internes PCI. Dans le cas où vous avez un modem USB ou PCI et que vous
avez besoin d'un routeur, le mieux est encore d'investir sur un
routeur avec modem intégré (modem routeur)
4.10 / Quels sont les tarifs des modems ?
Les modems PCI : de 100 Euros TTC environ
Les modems USB : 100 Euros TTC environ
Les modems Ethernet : 150 Euros TTC environ
Les modems routeurs : à partir de 90 Euros TTC environ
4.11 / Quels modems sont officiellement homologués par France Télécom
?
- Les modems Alcatel USB et ethernet
- Les modems ECI USB et Ethernet
- Le modem BeWAN PCI st
- Le modem Efficient Network PCI
- Efficient Network SpeedStream 5861
- Le Sagem F@st 800 & 1000 USB
- Thomson SpeedTouch 510 et SpeedTouch 530
4.12 / Si un modem n'est pas homologué, cela veut-il dire qu'il ne
fonctionne pas ?
Pas du tout. De nombreux modems n'ont pas été homologués par France
Télécom et fonctionnent parfaitement sur les plaques Alcatel et ECI.
Parmi ces modems citons D-Link, Kortex, Olitec, Netgear, Netopia,
Comtrend, Zyxel, SMC etc. Faîtes néanmoins très attention de ne pas
prendre n'importe quel modem. Tous les modems ADSL ne fonctionnent pas
partout en France. Faites très attention si vous êtes en zones
dégroupées
4.13 / A quoi servent les filtres ?
Leur fonction est de séparer les fréquences utilisées pour la voix de
celles utilisées pour le transfert de données par ADSL.
Il faut donc placer un filtre sur chaque prise murale sur laquelle est
branché un équipement téléphonique (fax, téléphone ou répondeur). Sans
cela vous risquez de fortes perturbations de vos communications
téléphoniques et des interférences avec le transfert de données (en
cas d'équipement téléphonique défectueux).
Si vous utilisez plus de 3 téléphones, il est déconseillé de prendre
un pack ADSL, car vous ne pourrez équiper entièrement votre domicile
avec des filtres. Mieux vaut alors procéder à l'installation d'un
filtre maître. Ce boîtier est installé à l'entrée de votre
installation téléphonique et filtre les fréquences vocales pour
l'ensemble de vos équipements
4.14 / J'ai des problèmes avec mon modem USB (déconnexion, pas de
synchronisation etc.), que faire ?
Il existe des problèmes d'incompatibilité avec certains modems USB et
les cartes mères équipées d'un chipset via. Vous trouverez des
solutions sur cette page : http://www.dslvalley.com/dossiers/via.html
4.15 / J'ai des gels de connexion avec mon modem ethernet, que faire?
Il faut assigner ce que l'on appelle une adresse IP non routable à
votre carte réseau.
Sous Windows :
- Cliquez sur "Démarrer" - "Panneau de configuration" - "Réseau". -
Sélectionnez les paramètres TCP/IP de votre carte réseau, puis cliquez
sur le bouton "Propriétés
- Spécifiez l'adresse IP 192.168.0.1 et le masque de sous réseau
255.255.255.0.
- Validez et redémarrez la machine.
4.16 / Les modems sont-ils bridés par les fournisseurs d'accès ?
Non, aucun Fournisseur d'accès ne bride les modems à notre
connaissance. A part peut être la Freebox spécifique au réseau
dégroupé de Free.
4.17 / Qu'est ce qu'un routeur avec modem intégré ?
Comme son nom l'indique, il vous permet d'avoir un seul équipement qui
fait à la fois modem ADSL et routeur pour partager votre connexion.
Avec des prix abordables avoisinant les 100 Euros pour les moins
chers, les modems routeurs deviennent de plus en plus courrant et
prisés sur le marché français.
4.18 / Où trouver les derniers pilotes de mon modem ?
Sur le site du constructeur en général. Quelques uns sont disponible
sur DSLvalley http://www.dslvalley.com/telecharger.php3?id=01
4.19 / Comment savoir si j'ai "la synchro" ?
Il y a une diode ADSL sur votre modem. Lorsque vous le branchez, cette
diode va se mettre à clignoter un moment puis devenir fixe. Si la
diode ADSL ne devient pas fixe au bout de quelques minutes, cela veut
dire que vous n'avez pas la synchronisation.
Concernant les modems PCI, le logiciel installé sur la barre des
tâches Windows vous indiquera l'état de la synchronisation
4.20 / Où puis-je acheter un modem ?
France Télécom est le seul à commercialiser les modems ECI. Les autres
modems sont disponibles à l'achat dans certaines boutiques ou sites
Internet informatiques, et sur DSLvalley
http://www.ivalley.fr/boutique/boutique.php.
Les fournisseurs d'accès proposent également des packs modems à la
vente lorsque vous vous abonnez.
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Réseau et partage
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5.1 / Puis je partager ma connexion ADSL ?
Oui sans aucun problème ! Seul le fournisseur d'accès AOL ne permet
pas de partager sa connexion via un routeur pour le moment. Dans tous
les autres cas, c'est techniquement possible.
Toutefois, certains fournisseurs d'accès continuent de proposer des
offres monoposte. Cela ne veut pas dire que le partage de connexion n'
est pas possible mais contractuellement vous ne devez pas mettre en
place un partage de connexion. Dans la plupart des cas, le partage de
connexion est largement toléré par les fournisseurs d'accès proposant
ces offres monoposte.
5.2 / Comment partager ma connexion avec 2 PC ?
Il est techniquement possible de partager votre connexion ADSL sur
deux ou plusieurs PCs. Vous pouvez pour cela installer un logiciel de
partage de connexion (voir la rubrique suivante dans cette FAQ) ou un
routeur materiel qui se branche sur le modem et qui s'occupe de
partager la connexion sur le réseau local.
Si vous utiliser un partage logiciel, nous vous conseillons de placer
l'une des machines en passerelle, c'est à dire comportant deux cartes
réseaux, l'une reliée au modem, l'autre au réseau local (et par
conséquent au hub) et sur laquelle tournent le logiciel de partage
ainsi qu'un firewall.
http://www.dslvalley.com/reseaux_gen.html
Pour la mise en réseau des différents composants, il faudra le câblage
suivant :
(connexion : câble)
pc / hub : droit
pc / modem : droit
hub / modem : croisé
A propos, il est possible de créer un réseau avec deux machines sans
utiliser de hub en les reliant avec un câble croisé.
Dans la mesure du possible, préférez un routeur, ou modem routeur pour
partager votre connexion, c'est prévu pour !
5.3 / Puis je partager ma connexion entre un MAC et un PC ?
Oui c'est tout à fait possible. Voici un guide de partage
http://www.macadsl.com/dossiers/?cat=partage
5.4 / Comment partager ma connexion avec un logiciel ?
Vous retrouverez une rubrique complète sur la mise en réseau sur une
connexion ADSL sur DSLvalley. Voici cependant quelques liens
intéressants. Evitez d'installer les kits de connexion fournis par les
fournisseurs d'accès. Certains de ces kits empêchent le partage de
connexion. Consultez ces dossiers afin de paramétrer votre connexion
sans le kit d'installation fourni par votre FAI
http://www.dslvalley.com/dossiers.html
- Wingate (Proxy) : www.wingate.net/
- Sygate (NAT) : www.sygate.com/ Une version d'évaluation est
disponible sur le site et valable 30j.
- Winroute : www.winroute.com/
- nat32 : www.nat32.com/
- nshare : www.miralink.com/
Notez que le Système d'exploitation Windows vous permet de partager
gratuitement votre connexion grâce à son outil nommé ICS.
Voici quelques liens qui vous aideront à paramétrer les logiciels de
partage de connexion
Consultez le site d'Etienne
http://perso.wanadoo.fr/ammoeti/canal-netissimo/ Rubrique Réseaux
Pour Microsoft, voir http://support.microsoft.com/support/
Pour ICS : http://www.dslvalley.com/dossiers/winxp-ics.html
5.5 / Je veux partager ma connexion sans que qu'un PCsoit allumée en
permanence.
Dans ce cas ci vous n'avez pas d'autre choix que de prendre un modem
ethernet + routeur, ou un modem routeur.
5.6 / Quel routeur pour mon modem USB ?
En France, il existe un seul routeur USB. C'est le BeWAN LB2104USB. Il
faut savoir que ce routeur n'est compatible qu'avec les modems ECI et
Alcatel USB et que les débits sont limités à 750 Kbps. Le prix
approximatif de ce routeur est de 220 Euros TTC
Si vous possédez un modem USB et que vous voulez opter pour un
routeur, le mieux est dans la plupart des cas, d'opter pour l'achat d'
un produit tout en un qui est le modem routeur (également appelé
routeur avec modem intégré). Sinon, il vous faut obligatoirement un
modem Ethernet pour le brancher avec un routeur.
5.7 / Quel avantage d'opter pour une solution matérielle plutôt que
logicielle ?
Le routeur matériel est spécialement développé pour permettre le
partage de connexion en toute sécurité. Il possède plusieurs avantages
:
- C'est lui qui initie la connexion. Pas besoin d'installer de client
PPP sur vos machines
- Il n'est pas nécessaire que l'une de vos machines soit constamment
allumée pour que les autres bénéficient de la connexion. Toutes vos
machines peuvent se connecter en même temps et indépendamment les unes
des autres.
- Le routeur ferme tous les ports. Ainsi, les adresses IP de votre
réseau local sont masquées de l'extérieur vous apportant ainsi une
protection non négligeable. De plus en plus de modèles sont
également doté d'un firewall intégré accroissant ainsi votre sécurité.
- Diverses options sont intégrées dans certains routeurs comme par
exemple le DynDNS, Firewall, VPN etc.
5.8 / J'ai des problèmes pour envoyer des mails ou pour accéder à
certains sites.
Dans certains cas, lors d'un partage de connexion logiciel, il arrive
que les postes clients ne puisse accéder à certains sites ou envoyer
des mails. Pour régler ce problème, il faut modifier la valeur du MTU.
Vous trouverez un dossier complet sur comment modifier son MTU à cette
adresse :
http://www.dslvalley.com/dossiers/mtu.html
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Questions sur le dégroupage
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6.1 / Qu'est ce que le dégroupage ?
Le dégroupage de la boucle locale est un processus qui permet aux
concurrents de France Télécom d'accéder aux lignes téléphoniques (la
« paire de cuivre ») jusqu'à l'abonné et mettant fin au monopole de
l'opérateur historique sur les communications locales. L'opérateur
concurrent qui le désire peut sous-louer à France Télécom tout ou
partie d'une ligne téléphonique et proposer ses propres services parmi
lesquels on trouve le service téléphonique local traditionnel, mais
aussi les accès haut débit DSL.
6.2 / En quoi ça consiste ?
L'opérateur historique possède aujourd'hui en France la totalité du
réseau téléphonique. Il est bien évident qu'un opérateur alternatif ne
peut aujourd'hui mettre en place un réseau concurrent à celui de
France Télécom. Toutefois, dans un but de libre concurrence, l'
opérateur historique a pour obligation de louer une partie de ses
infrastructures aux opérateurs afin qu'ils puissent installer leurs
propres équipements et ainsi proposer une offre concurrente à France
Télécom. C'est ce que l'on appelle le dégroupage de la boucle locale.
France Télécom a donc l'obligation de fournir à tout opérateur
alternatif un accès direct à sa boucle locale. Cet accès consiste
uniquement à fournir les paires de cuivre qui vont du répartiteur vers
l'abonné final mais aussi une salle de colocalisation qui permettra
aux opérateurs concurrents d'installer leurs équipements.
Dans le dégroupage de la boucle locale, l'opérateur alternatif ne loue
que la paire de cuivre et la salle de colocalisation à France Télécom.
Il devra installer ses propres équipements dans les locaux fournis par
France Télécom afin de relier les lignes téléphoniques à son propre
réseau. L'opérateur a ainsi une totale maîtrise technique sur l'offre
qu'il proposera au client final
6.3 / Les acteurs du dégroupage
Neuf opérateurs ont signé à ce jour une convention de dégroupage avec
France Télécom : Colt, Dauphin Telecom, Easynet, Firstmark, Free,
Kaptech, LDCOM, 9 T et Siris.
Depuis ces signatures, les opérateurs 9 Telecom, Kaptech et FirstMark
ont intégré le groupe LDCom, qui commercialise désormais ses produits
sous la marque 9 Telecom.
AUjourd'hui deux acteurs sont réellement actif dans le processus de
dégroupage. Il y a LDCOM, filiale de Louis-Dreyfus et Free Telecom.
LDCOM : l'opérateur LDCOM est sans doute l'opérateur le plus actif sur
le marché du dégroupage. Il faut dire que la filiale Louis-Dreyfus n'a
pas lésiné sur les moyens. Après le rachat de 3 acteurs directement
impliqué dans le dégroupage de la boucle locale, LDCOM équipe de
nombreux répartiteurs dans toutes les grandes villes de France.
LDCOM affiche deux stratégies. L'opérateur commercialise ses offres
ADSL au client final par le biais de la marque 9Telecom et son offre
9Online. Mais, LDCOM ne s'arrête pas là puisque l'opérateur propose
également une offre pour les fournisseurs d'accès équivalent à l'
option 5 de France Télécom. Ainsi, chaque fournisseur d'accès a la
possibilité de proposer à sa clientèle des offres ADSL basées sur le
réseau LDCOM au lieu de celui de France Télécom. Ceci constitue une
véritable révolution puisqu'elle permet une réelle concurrence à l'
opérateur historique qui était jusque là maître des coûts globaux de l
'ADSL en France. LDCOM, avec des tarifs bien plus attractif que France
Télécom a su séduire déjà plusieurs fournisseurs d'accès.
FREE : La position de Free est quand à elle un peu plus marginale. Au
contraire de son concurrent, Free ne propose ses offres ADSL
uniquement à ses clients finaux. L'originalité de cette offre est qu'
elle propose et impose son propre modem fait maison nommé Freebox
(traduire « boîte de Free »). On sait peu de choses sur la Freebox
aujourd'hui car Free ne souhaite pas encore divulguer tous ses
secrets. Mais l'on sait déjà qu'elle est adapté et prévue pour des
applications multimedia. Un pari osé de l'opérateur qui reste payant
jusqu'à maintenant. Free est également très actif dans le processus de
dégroupage même s'il ne va pas aussi vite qu son concurrent LDCOM
6.4 / Pourquoi le dégroupage n'avance pas plus vite ?
Après des essais timides, le dégroupage de la boucle locale n'a
réellement commencé que depuis le mois d'octobre 2002. En effet, les
conditions tarifaires de dégroupage proposé par France Télécom étant
trop onéreux, il a fallu longtemps avant qu'un opérateur alternatif ne
se lance réellement dans le dégroupage.
6.5 / Comment savoir si je suis en zones dégroupée ?
Aujourd'hui, seulement les grandes villes sont dégroupées.
L'opérateur Free met à disposition sur son site une carte de
déploiement et de prévisions :
http://adsl.free.fr/degroup/
Et une autre page pour tester l'éligibilité de votre ligne
http://adsl.free.fr/subscribe/eli.html
L'opérateur LDCOM fournit une carte de déploiement sur son site
également.
http://www.ldcom.fr/carte.php?id=51
Vous pouvez également vous rendre sur le site de 9Online et tester l'
éligibilité sur l'offre 1024. Si l'offre 1024 de 9Online est
disponible chez vous, c'est que vous êtes en zone dégroupée LDCOM
http://www.9online.fr/offres/adsl/offre.asp?classe=adsl&debit=1024
Sinon, il est possible de contacter un fournisseur d'accès proposant
des offres dégroupées.
6.6 / Quels fournisseurs d'accès proposent des offres dégroupées
Voici une liste non exhaustive des fournisseurs d'accès qui proposent
des offres dégroupées LDCOM :
- 9telecom
- Club Internet
- La Poste
- Magic Online
- Oreka
- Tele2
- Nerim (phase de test)
Notez que la plupart des fournisseurs d'accès proposent les offres de
dégroupage LDCOM dans les villes dégroupées par l'opérateur (dans les
grandes villes). Sur le reste du territoire, les offres des
fournisseurs d'accès reposent sur le réseau de France Télécom.
6.7 / Pourquoi les offres dégroupées sont moins chères ou avec de
meilleurs débits?
Les opérateurs alternatifs se doivent, afin de concurrencer l'
opérateur historique, proposer des offres plus attractives. Ils sont
en mesure de proposer aux fournisseurs d'accès ou aux clients finaux
des tarifs beaucoup plus attractifs. En augmentant leur marge et leurs
tarifs, les opérateurs ne pourraient prendre des parts de marché à
l'opérateur historique.
L'opérateur LDCOM fournit des tarifs plus avantageux pour les
fournisseurs d'accès que France télécom. L'opérateur Free lui ne
propose pas d'offres pour les fournisseurs d'accès mais uniquement au
client final. C'est pour cela que les fournisseurs d'accès ayant opté
pour le réseau dégroupé de LDCOM peuvent proposer des tarifs plus
attractif.
6.8 / La qualité de connexion est elle le même?
Le dégroupage ne se fait pas sans souci technique. Statistiquement, il
y a aujourd'hui plus de problèmes sur les offres dégroupées que sur le
réseau de France Télécom qui est aujourd'hui bien rodé. Mais avec le
temps, les problèmes techniques sont de moins en moins nombreux.
6.9 / Pourquoi suis-je obligé de payer mon abonnement à France Télécom
?
La technologie DSL permet d'avoir une connexion à l'Internet haut
débit laissant la possibilité de téléphoner en même temps. Cet usage
simultané est possible car le DSL utilise les « fréquences hautes » de
la paire de cuivre alors que la voix utilise les « fréquences basses »
.
Un opérateur peut s'il le désire, proposer un accès dégroupé partiel
qui consiste à n'utiliser que la bande de fréquence haute de la paire
de cuivre, et de ne proposer que l'Accès ADSL haut débit. La partie
téléphonie reste donc géré dans ce cas précis par France Télécom.
L'avantage d'une telle offre est pécuniaire, le dégroupage partiel
étant bien moins cher que le dégroupage total d'une ligne. C'est la
solution qu'ont adopté les deux principaux acteurs du dégroupage que
sont FREE et LDCOM.
En proposant un accès totalement dégroupé, l'opérateur alternatif
disposera de toutes les bandes de fréquence de la paire de cuivre et
pourra donc proposer des offres de téléphonie à ses clients. En
souscrivant à ce type d'offre, l'abonnement téléphonique n'est plus
payé à France Télécom mais à l'opérateur qui a dégroupé totalement la
ligne.
Aujourd'hui, les opérateurs LDCOM et Free ne proposent que du
dégroupage partiel. Voila pourquoi l'abonnement téléphonique à
FranceTélécom reste obligatoire.
6.10 / Je ne suis pas couvert en ADSL, ai-je une chance de bénéficier
d'une offre concurrente dégroupée ?
Non et ce ne sera sans doute jamais le cas, sauf exception. L'
investissement pour raccorder lez zones rurales sont très important
(voir http://www.dslvalley.com/frta/faq_gen.html). Si France Télécom a
les moyens financiers de couvrir une grande partie du territoire, il
en sera beaucoup moins aisé pour les opérateurs alternatifs.
6.11 / A moyen terme les offres dégroupées seront-elles proposées dans
les petites communes ?
Le dégroupage de la boucle locale constitue un investissement très
important. Aussi, les opérateurs doivent rentabiliser leurs dépenses.
Pour ce faire, l'opérateur doit rassembler un minimum d'abonnés sur
chaque DSLAM installé. Les principaux sites visés sont donc les
grandes villes uniquement. En d'autres termes, les petites communes,
voire celles de taille moyenne, n'auront pas le loisir de se voir
proposées un jour des offres dégroupées. Le dégroupage de la boucle
locale est destinées aux zones urbaines et ne favorisera pas la
facture numérique. La faute n'en est pas aux opérateurs mais à la
technologie DSL dépendante du réseau téléphonique.
Traduit en HTML par faq2html.pl le Wed Nov 3 05:42:13 2010 pour le site Web Usenet-FR.
